Klant beheer
Geavanceerd klantbeheer met ons KMS-System
Ons Klant Management Systeem (KMS) biedt een krachtig en overzichtelijk platform voor optimaal klantbeheer. Met een intuïtieve interface en uitgebreide functionaliteiten heeft u altijd direct inzicht in alle relevante klantgegevens, bestelhistorie en voorkeuren.
Klantkaarten
Alle essentiële gegevens op één plek
Elke klant beschikt over een uitgebreide klantkaart, waarin alle relevante informatie overzichtelijk wordt bijgehouden, waaronder:
- Klantgegevens – Contactinformatie, facturatie- en verzendgegevens
- Medewerkersbeheer – Gedetailleerd inzicht in product maten en bestelhistorie per medewerker voor nauwkeurige en efficiënte orderafhandeling
- Productbeheer – Klantspecifieke productinstellingen, inclusief personalisatieopties zoals kleuren, opdrukken en productvoorkeuren
- Dynamische prijsafspraken – Flexibele prijsstructuren afgestemd op individuele klantrelaties
- Klantgeschiedenis – Volledige bestel- en interactiehistorie voor een compleet overzicht
Op maat gemaakte instellingen voor elke klant
Ons KMS biedt uitgebreide personalisatiemogelijkheden, zodat u optimaal kunt inspelen op de unieke wensen van uw klanten. Functies omvatten o.a.:
Krediet systeem
voor medewerkers
Klanten kunnen een periodiek budget in de vorm van credits toewijzen aan werknemers. Zij kunnen hiermee producten bestellen zonder prijzen in te zien, terwijl ze binnen het vastgestelde budget blijven.
Persoonlijke portals
voor klanten
Elke klant en medewerker krijgt toegang tot een gepersonaliseerde portal, waarin zij beschikbare producten kunnen bekijken, bestellingen kunnen plaatsen en relevante informatie kunnen raadplegen.
Flexibele verzend & betaalopties
Verzend- en betaalopties zijn per klant instelbaar, zodat het bestelproces optimaal aansluit bij individuele wensen en zo efficiënt mogelijk verloopt.
Bestellimieten & starterspakketten
Mogelijkheid om specifieke bestellimieten en vooraf gedefinieerde starterspakketten per klant, afdeling of medewerker in te stellen.
Uitgebreide prductbeheer opties
Personalisatie op detailniveau, zoals kleuren en bedrukking, voor een volledig op maat gemaakte ervaring.
